收银员遇到顾客的问题和解决方案
医院面试收银员该回答的问题？
医院面试收银员该回答的问题？
选择收银员这个职业的原因很简单，就是要有一份工作。要做出一下对社会、对顾客的贡献。
收银员不好干，容易差款差帐，和顾客面对面的打交道，也不容易，但是我一定做好。因为这是我应该做的。当别人帮我的时候我心里会感恩。我要记得他的好处，以后有机会报答他，滴水之恩涌泉相报，这是我们的传统美德。
收银员和顾客该如何沟通？
首先，做到微笑服务。微笑是宽容、友善，是充满自信、不卑不亢； 微笑是盾牌，使我们少受伤害，一个微笑可冰释误会，使怒气消除。
它不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通，让顾客有宾至如归的感觉！收银过程中按照收银程序操作，使用礼貌用语，询问绿叶卡，做到双手递接，唱收唱付，快捷、准确、无误。
超市收银扫了码顾客不要了怎么办？
如果遇到这种问题，超市收银员会叫来领班，领班会在检查商品无问题后，会用相应的权限，把顾客所买的商品退掉，然后把钱退给顾客。
作为超市收银员假如顾客故意为难你你该怎么来应付？
我是在超市上班的，你说的这种情况我们是叫飞单，就是收银员漏刷了一件商品，你就是不回去还钱，超市也是不知道的，但是是超市的损耗，跟收银员关系不大
收银员被客人套路100元现金，财务负责人怎么安慰TA？
先不要急着责怪他，而是要找出问题的症结，及时的协助查找录像，然后可以采取报警的措施，亡羊补牢，防微杜渐，并且同时指出，此次的错误是可以避免的，下次不要发生，这次就不做单位的内部处罚，只是口头给予批评，帮助教育警告，同时，把此次事件当做一个本单位的案例，由这个亲历者他本人来宣讲和谈注意事项，让她自己本人认识到自己的错误，同时，以此为戒，给其他同志做好指导工作，这样可以调动他的积极性，更好地为单位工作
我是做超市的，很有感触。首先要理解收银员，不要让她有太大的心里负担，再就是给他梳理下收银流程，规范的收银流程会有效的降低和避免此类事情，最后要明确告知第一次可以免于处罚，如果再有此类事情发生又有适当金额或比例的处罚或者调岗！