便利店怎么维护老客户
怎样做好超市领班？
怎样做好超市领班？
超市领班是需要协调能力很强的一个岗位，面临的下属员工很多，并且不同的职位，一个大超市的合理运行少不了每一个环节的有序经营。
首先应该把每一件小事都做好，从准时上班开始，再到上班的专业度，慢慢培养。奖罚分明，抓大放小，修炼锻炼成为一个好的管理人员。
问怎样进行超市联营商的管理？
楼主以前在该超市有摊位，算是联营经营的模式了吧。
目前你接受的话，自己做管理，这边有一些提议
1、该店为什么要转，经营效益如何，作为老商户，你应该最清楚不过，目前你打算转让，楼主需要做好经营计划（也就是说，以前你只是其中的联营小商户，现在，你不仅是老大，还得扛起经营好超市的责任）；
2、人员管理上，你需要财务、采购、看场、收银、服务维护等员工，这是基本的，也是重要的一个环节，建议在前期请人方面，先按需求来招，不要一下子招很多人，按职位等级，做好员工员管控以及晋升通道；
3、商品采购方面，和之前的供应商保持合作，商户也是，尽量保持合作，建议一品可以和多个供应商合作，其目的是为了能够保持货物持续充足，也能够督促供应商做好商品质量；
4、超市可以增加以前没有的项目，例如熟食区域；
5、促销活动，这个真的很重要。如果以前超市的人流量不大，那促销互动宣传，就是必须的。建议线上加强宣传，线下做密集的促销活动，促销活动可以按照当地人群的消费意识观念做活动，毕竟如果拿一二线城市某些超市的一些创新活动的话，也许并不适合当地消费人群的喜好。所以，必须了解消费者的需求在做活动内容。
6、超市经营中每日每月的经营数据的查看分析，了解这些数据，才会更清楚超市目前的经营状况，然后能对接下来的经营管理做一些调整。
以上只是几点个人小建议。
做生意是维护老客户重要，还是拓展新的客户重要？
超市结算柜台边会摆放一些口香糖，以前人们排队等待无聊就会考虑购买的可能。拒统计，近来口香糖的销量大幅下滑，而导致销量降低的原因并非来自同行，而是相差十万八千里的智能手机。现在的人们走哪都是低头看手机族，哪还有时间关注以外的事情。所以现在的生意思维，我认为不应该在拘泥于以前的所谓“维护一个老客户的成本要比开发一个新客户低”这样的理论，在巩固好老客户的同时也要大力开发新客户，现在倡导地球村，那我们的客户也就意味着在全中国，乃至全世界里潜伏着。我们要做的是做好自己的产品，维护好自己的网站，做响自己的品牌，一传十，十传百，慢慢传开来。