酒店前台简短的案例分析
推荐20例酒店服务与管理案例？
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这太多了，每一个人侧重需要的不同，所以也就不同了。自己到书店去看，相信你会找到你所想要的，。别人能告诉你的只是他的想法认识而已，也许并不适合你的。《酒店客房服务管理》《酒店前台作业管理》
你到宾馆或酒店都干过什么缺德事呢？
说实话不干缺德事的人打死都不干，因人而遇，心地不善的人什么缺德事都能干出来，记着有一回住族店，晚上口渴了，把暖壶的水倒出来喝，不喝则己一喝到现在都没忘记，不知哪个缺德的尿，当时气的，心想这人一缺德，真是沒有比人还坏的，还肮脏下流的，当时把店主找来，店主不可能尿，谁会砸自己的生意，人呐，明面瞅着，好模，好样的，被地说不上有多缺德，